在某某买的化妆品退货不退款,我可以起诉商家

永康律师 2025-04-23
可以起诉商家。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,不退款属违约。若化妆品有质量问题且商家不处理,可能损害消费者权益,影响健康及造成经济损失。
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常见处理方式有协商、调解、起诉。优先与商家协商,无果后寻求消费者协会调解,仍无法解决则向法院提起诉讼,根据具体情况选择最佳途径。
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可以起诉。操作如下:1.收集购买凭证、聊天记录等证据;2.尝试与商家协商退款;3.协商无果,向消费者协会投诉并请求调解;4.调解不成,准备起诉材料,向法院提起诉讼。

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