产品说明书错误属于质量问题吗

永康律师 2025-06-21
产品说明书错误不属于质量问题,而属于产品瑕疵。依据《产品质量法》,瑕疵与缺陷不同,不直接等同质量问题。若不及时更正,可能导致消费者误解,影响产品正常使用,甚至引发安全隐患。
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产品说明书错误常见处理方式有更正、退货、换货或赔偿损失。选择时应考虑错误性质、影响程度及消费者需求,如错误轻微可更正,严重误导则需考虑退货或换货,并依据法律规定赔偿。
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说明书错误需处理。具体操作:1. 轻微错误,如笔误,可发布更正声明;2. 错误导致功能误解,应提供免费换货;3. 错误造成损失,依据《产品质量法》协商赔偿;4. 严重误导或安全隐患,需立即召回并公告。
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