微信购物时商家未按约定时间发货,如何处理?

永康律师 2025-04-21
微信购物商家未按时发货,可要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家未按约定发货需增加赔偿,金额为消费者购买商品价款或服务费的三倍,不足五百元按五百元计。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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微信购物未发货,这样处理:1.立即联系商家,要求按约定发货或赔偿。2.商家不回应,联系消费者协会调解,提供购物证据。3.调解无果,向工商部门申诉,或依据仲裁协议申请仲裁。4.仲裁不服,向法院起诉,维护自身合法权益。
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处理微信购物未发货问题,常见方式有协商、调解、申诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后寻求消费者协会调解,仍无法解决则向行政部门申诉或选择仲裁、诉讼。

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